Järjestötoiminnan tietopalvelu – Sosiaalinen media ja internet

Te olette jo siellä

Piritta Seppälä

*Kansalaisfoorumi.net-verkkolehti, 28.4.2011

Kaksi miljoonaa suomalaista pyörii Facebookissa ja näistä iso osa tekee sitä päivittäin. Yksi pitää yhteyttä ystäviinsä maailmalla, toinen etsii palvelun avulla treffiseuraa, kolmas seuraa Facebook-päivityksistä lastensa touhuja ja neljäs kertoo tekemisistään seinällään.

Syitä ja tapoja tämän suositun sosiaalisen median palvelun käyttöön on lähes yhtä monta kuin sillä on käyttäjiä.

Olivat syyt Facebookin tai muiden sosiaalisen median palveluiden käyttöön sitten mitkä tahansa, yhdistää kaikkia käyttäjiä muutama perusasia. Ihmiset haluavat pitää yhteyttä toisiin ihmisiin, keskustella, jakaa kokemuksiaan sekä suositella tai arvostella asioita. Tätä me ihmiset teemme tavatessamme, ja tätä me voimme tehdä nykyään myös verkossa. Sen lisäksi, että vaihdamme kuulumisia kahvilla, teemme sitä myös sosiaalisen median eri kanavilla. Me jaamme tietoa, juttelemme ja juoruamme.

Sosiaalinen media on muuttumassa osaksi ihmisten arkea, samalla tavalla kuin internet ja sähköposti aikoinaan tekivät. Tämä asia on huomattu myös järjestöissä ja yrityksissä. Organisaatiot haluavat päästä mukaan tähän uuteen maailmaan tavoittaakseen kohderyhmänsä edustajia, jakaakseen tietoa itsestään, markkinoidakseen tuotteitaan ja edistyksellisimmät jopa keskustellakseen organisaatiosta kiinnostuneiden ihmisten kanssa.

Tähän saakka on pohdittu, kannattaako mukaan lähteä, jos kyseessä onkin ohimenevä ilmiö. Tai että jos mukaan mennään, aletaanko meistä välittää vääristynyttä tietoa. Tosiasia on, että sosiaalinen media on tullut jäädäkseen ja että organisaatiot ovat jo siellä. On harhaluulo ajatella, että esimerkiksi järjestöistä ei jo puhuttaisi sosiaalisen median kanavilla. Vaalien alla mm. eduskuntavaaliehdokkaat ja puolueet olivat verkkokäyttäjien päivittäisinä puheenaiheina – huolimatta siitä, olivatko nämä itse läsnä sosiaalisen median palveluissa.

Mutta miten järjestön sitten kannattaa lähteä mukaan? Tapoja on yhtä monta kuin mukaan lähtevää organisaatiotakin. Pelkän Facebook-sivun tai Twitter-tilin avaaminen ei kuitenkaan riitä, vaan toimintaan tarvitaan paljon pitkäjänteisempää otetta. Pitää tietää, miksi mukaan halutaan, ketä tavoitellaan, mitä ihmisille halutaan kertoa ja millä tavoin. Suunnittelun merkitys on äärimmäisen suuri ja hyvin suunnitteluun panostaneet organisaatiot usein myös palkitaan ajan myötä. Tehokas ja huolellinen sosiaalisen median toiminnan strategia antaa organisaatioille samalla tietoa ja taitoa verkossa toimimiseen.

Näin kävi myös minulle kirjoittaessani järjestöille suunnattua kirjaa markkinoinnista sosiaalisessa mediassa. Vaikka työskentelen aiheen parissa päivittäin, en voinut välttyä uusilta oivalluksilta. Kirjan ydin on kohta kohdalta etenevä järjestön sosiaalisen median markkinointisuunnitelman tekemiseen ohjaava luku, jonka avulla oman suunnitelman tekoa voi helpottaa. Samalla huomaa konkreettisesti, montako asiaa kannattaa vähintään ottaa huomioon, jotta sosiaalisessa mediassa toimiminen olisi järjestölle hyödyllistä.  

Suunnitteluun käytettävän työmäärän ei kuitenkaan kannata antaa lannistaa: kun järjestö alkaa täysipainoisesti hyödyntää sosiaalista mediaa toiminnassaan, viestinnässään, markkinoinnissaan ja jäsenpalvelussaan, tulee sosiaalisesta mediasta osa järjestön arkea - aivan kuten niille miljoonille ihmisille, joille feisbuukkaaminen ja tviittaaminen ovat osa normaaleja päivärutiineja. Mukaan siis vain rohkeasti, sillä te olette jo siellä!

Piritta Seppälä
Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com


Tämä sivusto käyttää evästeitä sivuston käyttöä koskevien tietojen keräämiseksi. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt evästeiden käytön.
Sulje

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje