Järjestöjen parhaat käytännöt

Työnohjaus vapaaehtoistyössä

Juha Nyyssö on laatinut opinnäytetyön otsikossa mainitusta teemasta Turun yliopiston täydennyskoulutuskeskukseen osana työnohjaus- ja prosessikonsulttikoulusta. Nyyssön mukaan työnohjaaja on vapaaehtoistyössä paitsi kuuntelija myös yllyttäjä, innostaja sekä näkökulmien esille tuoja. Hän kannustaa kasvuun, uusien askelien ottamiseen ja totuttujen asioiden kyseenalaistamiseen. Työnohjaaja ohjaa ryhmää käyttämään olemassa olevia tietoja, kokemusta ja persoonaa entistä tietoisemmin hyväksi. Lisäksi työnohjaajan tehtävä on tarjota näkemys oppimisesta, ryhmästä ja organisaatiosta. Hän tarjoaa välineitä vuorovaikutuksen parantamiseen.

Työnohjaaja on Nyyssön mukaan yksi ryhmän jäsen. Hän asettaa oman tietonsa ja taitonsa ryhmän käyttöön sekä tukee ja auttaa muita kehittymään. Ryhmän on tärkeää tietää, millainen on työnohjaajan ihmis- ja maailmankuva, miksi hän käyttää tiettyjä menetelmiä ja mihin ajattelumalliin asioiden käsittelytavat pohjautuvat.

Nyyssön mukaan työnohjaajan tulee antaa osallistujille tilaa, hänen tulee kuunnella heitä ja opettaa heitä kuuntelemaan toisia. Kaiken perustana on arvostava suhtautuminen ryhmään ja sen jäseniin.

Vapaaehtoisten työnohjaajan tehtävä on vaativa. Kysymykset, haasteet ja ongelmat voivat olla vapaaehtoistyössä mitä moninaisimmat. Vapaaehtoiset eivät ole kuitenkaan ammatillisen koulutuksen saaneita henkilöitä, vaan he toimivat usein sillä tietämyksellä ja kokemuksella, joka heille on kertynyt elämänsä varrella ja vapaaehtoisperehdytyksessä. Siksi koulutetun työnohjaajan tuki on tärkeä. On henkilö ja paikka, jossa voi purkaa mieltä askarruttavia kysymyksiä luottamuksellisessa tilanteessa.

Vapaaehtoisten ryhmässä työnohjaaja joutuu Nyyssön mukaan erilaisten odotusten kohteeksi ja erilaisiin rooleihin. Vapaaehtoiset ovat ryhtyneet aktiivisiksi vapaa-ajallaan ja joutuneet usein tilanteisiin, joissa he joutuvat selittämään ympäristölleen, miksi he toimivat valitsemassaan tehtävässä ilman rahallista korvausta. Työnohjaajan yhtenä tärkeänä tehtävänä on auttaa ihmisiä löytämään itsestään omat voimavaransa ja vahvuutensa ja auttaa heitä arvostamaan omaa ja toisten osaamista sekä tekemiään valintoja.

Vapaaehtoiset ovat tekemänsä työn asiantuntijoita. He tarvitsevat rinnalleen henkilöitä, jotka katsovat heidän toimintaansa ulkopuolisina mutta tarpeeksi läheltä, jotka kykenevät auttamaan ja tukemaan heitä vapaaehtoisina ja jotka ovat aidosti kiinnostuneita heidän tekemästään työstä ja heidän jaksamisestaan.

Työnohjaus on inhimillisten voimavarojen kehittämisen muoto, on sanonut hoitotieteilijä Aili Huhtinen. Tätä se on myös vapaaehtoistyön saralla.

Tiivistyksen laati Aaro Harju