Toimenpiteet
Tässä osiossa käydään läpi muutamia konkreettisia esimerkkejä siitä, kuinka järjestö voi toteuttaa markkinointiaan sosiaalisessa mediassa käytännössä. Käsittelyssä ovat mm. kampanjat, blogin kirjoittaminen, jäsenhankinta ja -palvelu sekä tapahtumamarkkinointi.
12.7.2012 21.08
Kesäverkossa: Facebook-tapahtumat festivaalien tiedotuskanavina
Kesäverkossa on Kiinnostu-kirjan kirjoitusten sarja, jossa puhutaan sosiaalisen median ja verkon käytöstä Suomen kesässä. Kerää esimerkeistä parhaat talteen ja sovella oman organisaatiosi toimintaan.
Festari-infoa haetaan Facebookista
Facebook toimii tänä päivänä monen festivaalivieraan jopa ainoana tiedonhaun ja luonnollisesti myös omiin kokemuksiin perustuvan tiedonjaon kanavana. Itselleni Facebook on tuottanut esimerkiksi nyt alkavan Ilosaarirockin kohdalla lähes kaiken tarvittavan tiedon.On pakko tunnustaa, että olen käynyt Ilosaarirockin verkkosivuilla vain pari kertaa, mutta sitäkin useammin seuraan ajankohtaistiedotusta Facebook-tapahtumien ja nyt rockin lähestyessä Ilosaarirockin mobiilisovelluksen kautta.
Festivaalivieraat etsivät tietoa Facebookista usein pelkällä tapahtuman nimellä. Kannattaa siis ujuttaa nimi kaikkiin tapahtumaasi käsitteleviin sivuihin, ryhmiin tai tapahtumiin.
FB-sivu pysyvänä kanavana, FB-tapahtumat vuosittaisina viestintäpaikkoina
Koulutuksissa minulta usein kysytään, koska Facebook-tapahtumia oikein kannattaisi hyödyntää. Vastaan, että ainakin silloin, kun kyseessä on isompi tapahtuma, jota halutaan markkinoida Facebookin avulla ja josta halutaan tiedottaa kätevästi tapahtumasta kiinnostuneita henkilöitä. Ilosaarirock hyödyntää tapahtumasovellusta monella eri tavalla.
Ilosaarirockin Facebook-sivu on ollut käytössä vuodesta 2010 lähtien. Kannattaa huomata, että sivun nimessä ei näy vuosilukua, vaan nimi on pelkkä Ilosaarirock Festival. Sen sijaan Tiedot-ikkunaa päivitetään ajankohtaistietojen osalta vuosittain.
Festivaalin Facebook-sivulla jaetaan aktiivisesti ajankohtaista tietoa festivaaliin liittyen. Sen lisäksi sivulla on mahdollistettu myös tykkääjien kommentit ja nyt rockin lähestyessä sivu palvelee festivaalivieraita mm. myös kimppakyytien järjestelyn alustana.
Ilosaarirock hyödyntää Facebook-sivun kansikuvaa rockin edetessä: edellinen kuvakaappaus on otettu aiemmin tällä viikolla, tämä kuvakaappaus rockin alkamispäivänä.
Vuoden 2012 festivaalisivun alle on edellisten vuosien tapaan luotu tapahtumia, kuten Ilosaarirock 2012 sekä omat tapahtumat Sulo- ja Töminä-klubeille.
Tapahtuma kannattaa luoda Facebook-sivun alle, kun haluaa sen arkistoituvan sivun tapahtumiin. Klikkaamalla "Menneet tapahtumat" -painiketta pääsee selaamaan edellisten vuosien rock-tunnelmia tapahtumien kautta. Huomaa myös tapahtumakuvien yhtenäinen ilme.
Ilosaarirock-tapahtumasivu eroaa varsinaisesta festivaalin Facebook-sivusta siinä, että se tarjoaa festarivieraille suoran paikan keskustelulle. Sivu onkin täyttynyt Joensuuhun matkaavien ihmisten kimppakyytiviesteistä ja lippukauppatarjouksista. Edellisten vuosien perusteella festarin ollessa käynnissä ryhmä täyttyy festivaalitunnelmista, kuvista, videoista sekä festarin jälkeen kadonneiden tavaroidensa perään haikailevien ihmisten viesteistä.
Kannattaa huomata omia Facebook-tapahtumia suunnitellessaan, että Ilosaaren kohdalla kaikille tapahtumaan Facebookissa kutsutuille tai siihen liittyneille on annettu laajimmat oikeudet jakaa festariviestejä tapahtuman sivulla: päivitysten, kuvien tai videoiden jako on mahdollistettu ja lisäksi ihmiset voivat kutsua tapahtumaan kavereitaan mukaan.
Mahdollistamalla laajan jakamisen festivaali mahdollistaa myös tiedon jakautumisen mahdollisimman laajoille joukoille Facebookin ja sitä kautta myös muiden sosiaalisen median kanavien kautta.
Oheistapahtumat tarjoamaan lisätietoa ihmisille
Festivaalien yhteydessä on usein monia erilaisia oheistapahtumia. Ilosaaren kohdalla näitä ovat esimerkiksi lauantai-illan Rytmiklubi, Kerubin lauantaidisko ja sunnuntain Ammattilaisten ilta. Tapahtumista kiinnostuneita ihmisiä voi kätevästi tiedottaa tilaisuuksista Facebook-tapahtumien avulla.
Kutsumalla kohderyhmää liittymään tapahtumaan Facebookissa ja kehottamalla jakamaan tapahtumaa palvelussa eteenpäin, myös tieto oheistapahtumista välittyy yhä laajemmille joukoille Facebookissa. Oleellista on, että kun tapahtuman seinälle kirjoittaa, saa tapahtumaan liittynyt tai liitetty siitä tiedon Facebook-ilmoituksiinsa.
Yllä olevat esimerkit tulevat näkyviin tapahtumaan liittyneiden tai liitettyjen ihmisten ilmoituksiin. Kun tietyn tapahtuman päivitykset näkyvät usein ihmisten ilmoituksissa, tieto tapahtumasta päätyy ihmisille. Päivitysten määrää kannattaa kuitenkin pohtia, ettei liian aktiivinen tapahtumaviestintä käänny itseään vastaan.
Kullakin oheistapahtuman Facebook-tapahtumalla on oma päivitystyylinsä ja ylläpitäjänsä.
Tyyli vaihtelee, mutta yhtenäistä on tapahtumien kiinnittäminen itse päätapahtuma Ilosaarirockiin tuomalla se esiin joko tapahtumien nimissä tai kuvauksissa. Näin tapahtumat löytyvät helposti, kun ihminen tekee hakuja Facebookissa sanalla Ilosaari.
Rytmiklubi tuo Ilosaarirockin esiin kuvakusessaan.
Ammattilaisten illan tapahtumasivu kiinnittää itsensä jo nimen kautta Ilosaarirockiin.
Mitä järjestö voi tästä oppia?
- Käytä Facebookin tapahtumasovellusta suurempien tapahtumienne kohdalla.
- Mieti valmiiksi Facebook-sivun ja tapahtumasivun suhde: esimerkiksi kummassa jaetaan tietoa ja kumpi toimii keskustelun alustana.
- Luo tapahtuma Facebook-sivun alle, jolloin siihen voi palata "Menneet tapahtumat" -painikkeen avulla vuosienkin jälkeen.
- Mahdollista tiedon ja kuvien jakaminen sekä kavereiden kutsuminen tapahtumasivulle.
- Resursoi henkilöitä seuraamaan ja ylläpitämään tapahtumasivulla tapahtuvaa keskustelua ja tee ennakkosuunnitelma siitä, koska tarvitaan moderointia.
- Mahdollisille oheistapahtumille kannattaa tehdä erilliset tapahtumat ja huolehtia, että myös niille löytyy vastaavia ylläpitäjiä.
- Piritta Seppälä, Viestintä-Piritta
